Política de Envio

Preparamos cada pedido com muito carinho, cuidado e atenção aos detalhes. Por isso, é importante que você conheça como funcionam nossos prazos e condições de envio 🤍

Confirmação de Pagamento

Os pedidos são preparados e enviados somente após a confirmação do pagamento.

Quando a opção de pagamento por boleto bancário estiver disponível, a confirmação pode levar até 3 dias úteis após o pagamento, conforme os prazos do banco. O prazo de produção e/ou envio passa a contar a partir dessa confirmação.

Prazo de Produção

Trabalhamos com produtos artesanais, feitos manualmente. Alguns itens podem ser produzidos sob encomenda, especialmente quando não há estoque disponível.

Nesses casos, é necessário respeitar o tempo de produção, que será informado previamente. Esse prazo garante que cada produto seja feito com o cuidado e a qualidade que ele merece.

Envio dos Pedidos

Após a confirmação do pagamento e, quando aplicável, a finalização do prazo de produção, o pedido será enviado conforme a opção de frete escolhida no momento da compra.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega depende dos Correios ou da transportadora selecionada, sendo uma estimativa informada por essas empresas. Eventuais atrasos causados por fatores externos (como greves, condições climáticas ou períodos de grande demanda) fogem do nosso controle.

Informações Importantes

É de responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a endereço incorreto ou incompleto.
Também não nos responsabilizamos por extravios ocorridos após a postagem, que são de responsabilidade dos Correios ou da transportadora.
Caso o pedido retorne ao remetente por qualquer motivo (endereço incorreto, ausência no local, recusa ou outros), será necessário o pagamento de um novo frete via Pix para que o envio seja realizado novamente.